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Emojis : de nouveaux compagnons qui s’incrustent dans nos messages

Aujourd’hui, c’est la journée mondiale des émojis ! Ces petits dessins expressifs ont envahi d’abord nos SMS, puis nos réseaux sociaux et aujourd’hui nos entreprises. Mais quelle est leur place dans la communication professionnelle et plus particulièrement dans l’immobilier ? 🤔

Emoticônes, emojis … C’est pas tout à fait pareil

Les émoticônes sont des combinaisons de caractères qui forment des visages expressifs comme le célèbre ;-). Les émojis, eux, ont été créées en 1997 par l’entreprise japonaise NTT DoCoMo pour réduire le nombre de caractères des messages. Depuis 2010, les émojis ont leur propre clavier Unicode qui compte aujourd’hui 972 émojis classés par thèmes : visages, objets , animaux, aliments …

Une approche plus personnelle

Le télétravail a changé notre façon de communiquer et les émojis qui étaient utilisés dans les échanges personnels se sont peu à peu immiscés dans les échanges professionnels. Recevoir un « Super, merci beaucoup 😄 » de la part de son manager pouvait déstabiliser avant le Covid car cela montrait une certaine proximité. Aujourd’hui, la réception de ce type de message semble normale et ne choque plus. Les émojis apportent la touche de proximité qui fait défaut au distanciel. Ils pallient l’absence de gestes, de regards ou d’expressions du visage. Selon une étude menée en juin 2022 auprès de 1 000 salariés Français, 75% des sondés disent utiliser des émojis dans leurs échanges professionnels pour gagner du temps et sembler moins froids.

Il est bien plus rapide et facile d’envoyer un 👍 pour donner son approbation que de rédiger « je suis d’accord ». De plus, « as-tu pensé à mon devis ? 🙏 » est une approche moins sèche que la même phrase sans émojis. Attention tout de même aux défauts d’interprétation. En effet un 👍 peut être perçu différemment selon les personnes. Certains peuvent y lire «Top, il est d’accord avec moi » et d’autres « il s’en fiche complètement et me répond avec un simple pouce».

Et dans l’immobilier, sont-ils efficaces ?

Les messages courts sont plus percutants pour les internautes et les émojis peuvent donc être utilisés pour capter leur attention en un simple coup d’oeil.

« Voici notre dernier coup de ❤️ (attraction) en exclusivité rien que pour vous à Six Fours les Plages 🌞 (lieu chaleureux où il fait beau). Magnifique 3 pièces avec terrasse et place de 🚘 en sous sol. Il coche tous vos critères ? ✅ (l'internaute va être tenté d'en savoir plus) 👉 Téléchargez la plaquette commerciale pour en savoir plus (l'internaute va se laisser tenter et cliquer)

Grâce à ces émojis, les internautes sont invités à ressentir des émotions spécifiques.

Un dessin vaut mieux qu’un long discours

Les émojis sont aussi utiles pour remplacer des mots par des images en troquant par exemple les termes de maison, immeuble, piscine … par 🏠 🏢 🏊‍♂️. Ils peuvent aussi accentuer les caractéristiques et les avantages d’un bien immobilier en un simple coup d’oeil sans avoir à tout lire : à côté du métro 🚆, vue sur mer 🌊, en pleine nature 🌳.

Une vente réussie peut aussi être exprimée par 👏, le lancement de travaux par 🏗 ou encore la remise des clés 🔑 à une nouvelle famille de propriétaires heureux 👨‍👩‍👧‍👧..

Attention tout de même à ne pas en abuser. Même s’ils complètent les mots, ils ne peuvent remplacer la richesse de l'écrit.

Pas si facile de vendre des programmes en BRS (Bail Réel Solidaire)

BMG System partage ses astuces pour optimiser votre campagne BRS !

Les prix bas du BRS, 15 à 40% en dessous du marché, attirent naturellement de nombreux primo-accédants. D’ailleurs, le plan de relance du logement du gouvernement, qui prévoit une augmentation prochaine des plafonds de ressources du dispositif, va encore élargir le nombre de ménages potentiellement éligibles.

Cependant, ces nombreux prospects constituent une base de contacts parfois décevante lorsqu’on avance dans l’étude des dossiers. Les raisons sont multiples : contacts non éligibles, non finançables ou encore qui n’adhèrent pas à l’idée de ne pas être propriétaires du terrain (et donc contraints de verser une redevance mensuelle). La base de contacts initiale se réduit alors considérablement au fil de l’étude des dossiers.

BMG accompagne des promoteurs sociaux depuis 3 ans maintenant (Coopimmo, Seqens Accession ou encore RATP Habitat…). Au fil des lancements BRS qui nous ont été confiés, nous avons élaboré différents outils pour pré-sélectionner des candidats à l’accession en BRS et éviter aux commerciaux une montagne de contacts à qualifier.

L’outil principal est le dossier de candidature qui permet aux prospects de déposer leur demande en ligne et d'y joindre toutes les pièces justificatives nécessaires. Le conseiller commercial reçoit alors un dossier complet par candidat et peut ainsi retenir ou écarter des contacts avant la prise de rendez-vous.

D’autres outils, permettent aux futurs acquéreurs de se familiariser avec le dispositif. Un simulateur, aide les prospects à déterminer s'ils sont éligibles ou non. Autre outil populaire, un guide du BRS téléchargeable, simple et pédagogique qui fait le tour des conditions d’accès, des avantages et des contraintes. La FAQ et le chat complètent quant à eux le guide et répondent instantanément aux questions des futurs acquéreurs. Enfin, la vidéo d’1 minute sous forme de storytelling est le moyen le plus agréable et ludique pour s’informer sur le BRS.

Parallèlement à ces moyens d’informations et de tri, nous proposons des actions pour optimiser la période d’exclusivité avec des campagnes email / sms ciblées sur les habitants ou salariés de la ville. Nous réalisons aussi des courriers personnalisés adressés aux locataires du bailleur social.

Finalement, nous offrons aux promoteurs une véritable boîte à outils BRS pour faciliter la commercialisation de leurs programmes. Obtenez plus d’informations en téléchargeant notre plaquette " Boîte à outils BRS » : https://vu.fr/evuqV Notre studio de création pourra adapter ces outils à votre identité et/ou à celle de votre programme.

Prolongez votre temps lecture de 3 min et découvrez notre article sur l’importance du BRS dernièrement face aux difficultés des primo-accédants pour devenir propriétaire : https://www.bmg-system.com/LeBailReelSolidaireprenddelampleur

Le Bail Réel Solidaire prend de l’ampleur, BMG sort sa boîte à outils BRS

Attractif, avantageux et aussi très encadré, le BRS (Bail Réel Solidaire) est peut-être l’une des solutions à la crise du logement actuelle. Encore faut-il que les candidats au BRS comprennent bien les avantages et les contraintes de cette nouvelle forme d’accession.

Le domaine de l’immobilier et plus particulièrement le logement social font aujourd’hui face à des défis. La hausse des taux à près de 4% et la hausse des prix des logements ont diminué de 25%* le pouvoir d’achat immobilier des Français. Aujourd’hui, les primo-accédants aux revenus moyens, bien que solvables, doivent faire face à un véritable parcours du combattant pour accéder à la propriété. Les banques sont réticentes à accorder les prêts et les dossiers sont souvent jugés trop fragiles et finalement refusés. Les promoteurs subissent également la crise. Ils écoulent leurs stocks de plus en plus lentement et sont contraints de revoir leurs projets de construction à la baisse. Nous assistons à une véritable crise simultanée de l’offre et de la demande.

Face à cette crise, le gouvernement a récemment annoncé plusieurs mesures parmi lesquelles le prolongement du PTZ jusqu’en 2027 (sous conditions) et la réévaluation des plafonds de ressources pour le BRS. La hausse des plafonds BRS va permettre à un plus grand nombre de ménages aux revenus modestes de devenir propriétaire de biens neufs, dans des zones géographiques recherchées à des prix jusqu’à 35% inférieurs à ceux du marché. Les collectivités étaient déjà particulièrement intéressées par ce dispositif pour produire des logements à bas prix mais avec une cible de prospects élargie, le secteur privé se tourne lui aussi vers le BRS.

Les lancements de programmes en BRS provoquent le plus souvent un afflux de demandes de personnes en recherche de prix bas. Cependant, tous ces contacts ne sont ni toujours éligibles au dispositif ni forcément intéressés. En effet, les futurs acquéreurs découvrent qu'il faut respecter des plafonds de ressources, qu’ils ne seront pas propriétaires du terrain, qu'il faudra prévoir de verser une redevance mensuelle à un Organisme Foncier Social (OFS), et que s’ils veulent revendre un jour, le prix de vente ne sera pas libre. On voit bien qu’il ne suffit pas d’avoir des contacts, il faut bien les informer en amont et actionner les bons leviers de communication pour sélectionner des prospects éligibles au BRS.

Depuis maintenant 3 ans, BMG System participe à des lancements BRS. L'agence a pour mission de collecter des contacts, de les informer et de les qualifier afin d’assurer la fiabilité de ces derniers et d’éviter le plus possible les annulations. Pour faciliter la compréhension du BRS nous avons réalisé différents outils : vidéos, mini-sites, guide BRS…. L’agence a aussi travaillé sur des actions de marketing spécifiques pour optimiser la collecte des contacts. Plusieurs promoteurs en accession sociale comme Coopimmo, Seqens Accession, Terralia ou RATP Habitat ont pu tester ces outils. Notre petite structure réactive et à l’écoute peut créer pour vous des contenus et des leviers d’acquisition qui permettront à votre force commerciale de travailler sur des contacts chauds et qualifiés.

👉 Téléchargez depuis notre page BRS, notre boîte à outils « spéciale » BRS et découvrez nos références en BRS : https://vu.fr/zDL

* Sources :
https://www.journaldelagence.com/1319823-crise-du-logement-les-grands-noms-de-limmobilier-alertent-sur-la-crise-du-logement

https://www.ouest-france.fr/societe/logement/crise-du-logement-ptz-logement-dabord-elisabeth-borne-confirme-les-mesures-du-gouvernement-5f1e804a-03b5-11ee-bfa0-5e45e3198685

Communication immobilière pour le programme en BRS de RATP Habitat Accession à Montreuil

Nouvelle adresse postale pour BMG

à partir du 6 avril 2023, nos bureaux sont transférés au 11 de la rue du Renard à La Garenne-Colombes.

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